Política de Troca e Devolução

A Bruna Tessaro Joias tem o compromisso com a sua satisfação. Para isso, temos um controle de qualidade atuante que se preocupa com todas as peças, desde a sua entrada na empresa até seu envio.

• Não trocamos peças riscadas, amassadas ou quebradas decorrentes de mau uso.

• Havendo necessidade de devolução nas compras realizadas em nosso ambiente virtual, você terá o prazo de sete dias a partir da data de recebimento.

• Devoluções feitas fora desse prazo, não serão aceitas.

• A Bruna Tessaro Joias não realiza trocas ou devoluções de produtos por informações incorretas fornecidos pelo cliente como: tamanho de anéis.

• A troca será realizada por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor maior ao da peça trocada.

• Não será permitida a troca de joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido reformadas ou modificadas.

• Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia.